滑县信访局组织召开网上信访代理员业务培训会

滑县信访局组织召开网上信访代理员

业 务 培 训 会

为进一步拓宽网上信访渠道、规范信访业务、破解乡村群众不会网上信访瓶颈，7月9日上午，滑县信访局通过视频信访信息系统及手机“腾讯会议”组织召开“网上信访代理员”业务培训会，在全县23个乡镇、街道设置分会场，部分村级信访代理员到乡镇分会场参会，其他村级信访代理员利用手机“腾讯会议”参会，共培训乡村两级网上信访代理员1039人。 

会上，滑县信访局网络信访股张立同志就网上信访代理员的工作职责及代理范围进行讲解，强调网上信访代理员要严格按照《信访条例》及有关信访工作规范开展工作，熟知应该受理和不予受理的范围，坚持依法、便民、利民的原则，自愿向信访群众提供服务。

滑县信访局网信股股长邢宗振要求：一是要展开广泛宣传，24小时公开网上信访代理员手机号码；二是在提升自身业务水平的同时加强对村级信访代理进行业务培训，进一步发挥网上信访代理员作用；三是村级信访代理员要发挥自身的威望和社会阅历，坚持公平正义、积极正确的化解矛盾纠纷。