手机划一划 问题解决了 -----滑县信访局网络信访成为解决群众诉求主渠道

“谢谢，经过领导协调，俺的事情已经办好了！”这是今年9月3日滑县半坡店镇村民王小民给滑县信访局打来的反馈电话。

    说起原由，还要从两天前王小民的一个投诉电话说起。9月1日王小民发现有人在他自家耕地里搞建设，把庄稼毁坏了一大片，走进一问，原来是建管道增压房屋，向他们要说法，施工人员说他们只是干活的。王小民知道自己田地下有条输油管道，但都是以前建的，找不到联系人。毁坏了那么多即将成熟的玉米，这可急坏了王小民。他忽然想到手机上存有滑县信访局的投诉电话，这是他前不久从村委会门口张贴的宣传单上记下的，没想到这时派上了用场。

王小民抱着试试看的态度拨通了电话，并将自己的情况如实反映。滑县信访局接到投诉电话后，立即按照信访程序转办到滑县半坡店镇政府进行核实，9月2日经过调查核实，信访人王小民反映问题属实。经过相关工作人员协调，根据毁坏庄稼数量，施工方与信访人王小民达成补偿协议，该问题得以圆满解决。

近年来，滑县信访局充分发挥手机、网络信访便捷、高效优势，加大网上信访宣传力度，引导群众利用网络、电话、短信、微信等网络平台反映信访诉求。同时在各乡镇、行政村设立“网上信访代理员”帮助群众通过网上信访反映诉求。