主要任务:负责来访人员的登记、分流、接谈、劝返工作；负责重点信访人员的排查及访调对接工作; 负责联合接访的协调工作;为县领导接待来访群众提供服务，负责对上级信访机构登记和本级接待的走访事项进行转送交办督办;完成县信访局交办的其他任务。

负责机关日常运转工作，负责机关公文综合性文字材料起草工作;负责安全、保密、信访、机关党务、政务公开、卫生管理、车辆管理、后勤保障工作;负责机关和所属单位的干部人事、机构编制、工资福利保险、离退休人员管理服务工作;负责《信访工作条例》和有关法律、法规和方针政策的宣传工作;负责综合分析研判信访形势，提出工作建议;负责机关有关规范性文件合法性审查和清理工作;负责单位政治业务学习和信访干部的培训教育工作;负责意识形态、新闻发布、信息、舆情等工作;负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作。

负责全县信访信息系统、视频信访系统信息化建设、维护及应用培训; 负责内、外网站的建设及运行维护; 指导全县网上信访工作;负责办理国家、省、市投诉受理办公室及县委书记、县长电子信箱转送、交办、督办的信访事项; 负责受理办理群众通过网络、固定电话、手机短信等形式提出的信访事项;综合分析信访情况，筛选重要信息，对反映的重要问题及时向领导提出处理意见和建议。

负责上级转送、交办信访事项的办理和回访工作;负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议;指导全县群众来信办理工作;负责定期组织开展社情民意调研，收集社情民意和人民建议，科学统计分析，提出工作建议和对策，及时交办群众关注的热点问题; 负责全县重大决策事项信访评估工作的管理和督促检查。

检查指导全县信访督查督办工作;负责上级党和国家机关及县委、县政府有关信访工作决策部署在乡镇 (街道)和县直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对乡镇(街道)和县直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议;协调指导业务股 (室)的督办工作;综合协调县信访局全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作;督查督办赴京、赴省涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项;承担滑县信访工作联席会议办公室日常工作。

信访事项复查办公室。负责接待、受理、办理群众到县申请复查的信访事项; 承担行政复议、行政应诉有关工作;承担滑县人民政府信访事项复查委员会办公室日常工作。